近年来，色连二矿结合企业实际及中心工作，在持续巩固“家文化”建设成果的基础上，进一步延伸“为职工群众办实事”内涵，开通了掌上办公模式，不断拓宽畅通职工诉求便捷通道，有效提升了职工对企业的认同感，在企业立业成家的幸福感。
       创新诉求载体   畅通职工诉求快捷解决通道
      “我前两天才提交的建议，这么快就有了回复。”近日，该矿职工看到“掌上心声”平台上的回复信息，感慨地说。
       今年以来，色连二矿着重在“为职工群众办实事”上出实招，为及时高效处理职工对自身利益和企业发展所提出的合理需求和意见，色连二矿不断创新工作方式方法，通过企业微信公众号开通了“掌上心声”平台，职工通过手机便可随时随地、便捷通畅地反映个人诉求及相关信访问题，受到职工的一致欢迎。
       在沟通平台上，职工可以表达在区队管理、工资待遇、三违申诉、后勤服务等方面遇到的难事、愁事和意见，同时，也可以针对矿井发展提出相关建议。党群工作部、纪委工作部负责管理，根据职工诉求内容进行记录，并转办到相关职能部门回复和办理;职能部门无法解决的问题上报分管领导，必要时组织相关部门人员进行研究讨论，做到有呼必应、有诉必理、有理必果。
      “通过开通‘掌上心声’平台，可以更好地了解并及时解决职工所困、所想、所愿，并引导职工理性表达，让职工理有处讲、怨有处诉、难事有处反映、问题有处解决，不断提升了职工对企业的满意度，共同建立和谐劳动关系。”该矿党群工作部、纪委工作部负责人表示。
      “我家孩子就是在矿上的帮助下才如愿办理了入学手续，现在孩子能在身边上学，真的要感谢矿上对我们的关心和照顾！”该矿综采一队职工周各华动情地说。
       帮助解决购房难   早日圆上职工“住房梦”
       职工关心的就是企业最关注的。针对该矿职代会上职工代表提出的合理化建议及安全生产、福利待遇等职工关心的热点难点问题，该矿不等不靠，主动作为，采取有力举措，逐项落实，深得民心。
      “大部分职工都是年轻人，外地人不少，住房、结婚或孩子上学用房迫切，希望矿上联系当地房地产商，帮助职工早日圆‘住房梦’！”今年职代会上，职工涉及住房问题反映特别强烈。
       针对部分青年职工反映的东胜区房价高、购房难等问题，色连二矿想职工所想，急职工所急，肩负起帮助联系团购房的重任，恰逢当地一家房地产集团至该矿做新楼盘的宣传活动，该矿工会工作人员着手开始对团购商品房进行项目考察，在了解项目概况、项目优势和投资等基础情况方面做了大量繁琐细致的工作。此后，该矿相关分管领导多次主动与房地产集团沟通协调，为职工争取更多购房优惠条件。据不完全统计，该矿已有40余名职工参与了团购房活动。
       “开展家文化建设，最重要的还是听取职工心声，办职工最希望我们办的暖心事，把事办到职工心底里。”该矿党委副书记、纪委书记、工会主席说道。
       建设矿区停车场  缓解职工停车难题
       对于很多职工来说，每天上下班，车是必须的交通工具。虽然矿上为职工提供了免费且便利的通勤车，但随着职工收入的增长，私家车越来越多，一时间矿区停车成了职工的难心事。
      “以前从矿一道门到二道门两侧都停着大大小小的车辆，停车场停满了，我们有时候只能把车停在远处，一来一回费时又费力”该矿职工小张回忆道。
       2020年8月，色连二矿本着“应划尽划”的原则，在原有的265个停车位基础上，又增添了90个车位，新建停车场占地面积3640㎡，有效缓解了矿区职工停车难的问题。同时，该矿进一步加强停车场规范管理，不断提升停车场文明、规范、有序的停车环境，切实提高广大干部职工的满意度。
       为尽快破解停车场设施不全、车位视线模糊、乱占停车泊位等问题，该矿实地摸排了停车场现状，采取边规范、边排查、边整改的方式，对车场车位线进行重新补划，设置了车辆区域停放指示牌。通过一年多的整治与管理，不仅有效提升了矿井文明形象，而且让职工养成了文明有序停车的良好习惯，确保了矿区交通安全。

      “加强党史学习，落脚点就是办实事。色连二矿党委将以扎实开展‘我为群众办实事’合理化意见征集活动为契机，进一步把党史学习教育成果转化为为职工办实事成果，力求‘以学促干，以行见效’”该矿党委书记介绍。当前，该矿各单位正陆续通过班前会、职工座谈会等方式，积极征求职工意见和建议。据了解，已收集整理21条合理化建议。下阶段，该矿党委将继续聚焦职工反映难点、热点问题，编制“为职工办实事”项目清单，强化整改落实，让职工诉求得到更为积极、圆满解决，更好地满足职工对美好生活的向往，让职工的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障，为西部家建设贡献积极力量。

（郑雅萍）